Returer & Återbetalning

Returer & Återbetalning – Ilyaexpress.shop

1. Returer
Vår returpolicy gäller i 14 dagar från det att du mottagit din vara. Om 14 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en retur eller återbetalning.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

2. Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.

Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt ursprungliga betalningssätt inom ett visst antal dagar.

3. Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en vara mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till  Contact@ilyaexpress.shop

4. Frakt
För att returnera din produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss så ger vi dig instruktioner om vart du ska skicka din vara.

Du ansvarar själv för att betala för dina egna fraktkostnader vid retur. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning, dras kostnaden för returfrakt av från din återbetalning.

5. Ej återlämnade varor
Om du levererar en vara värd över 750 SEK bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.