Shipping policy

Leveranspolicy

Leveranstid

Vi behandlar din beställning inom 1–2 arbetsdagar.

Normal leveranstid är 7–14 arbetsdagar, beroende på var du bor och aktuella leveransförhållanden. Våra produkter skickas direkt från vårt lager utomlands för att kunna erbjuda bästa möjliga pris.

Fraktkostnad

Vi erbjuder alltid gratis frakt på alla beställningar – oavsett ordervärde!

Spårning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan då följa din leverans i realtid.

Leveranssätt

Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners för att säkerställa att din beställning levereras tryggt och i tid.

Förseningar

Vid eventuella förseningar orsakade av tullhantering, transportproblem eller andra yttre faktorer ber vi om din förståelse. Vi gör vårt bästa för att hålla dig uppdaterad.

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut i tid och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att ta ut en administrativ avgift på upp till 150 SEK.

Frågor?

Tveka inte att kontakta oss via

Contact@ilyaexpress.shop

om du har några frågor angående din leverans.